Дикая Африка

Наша організація базується в Кенії та спеціалізується на організації сафарі-турів. Ми запрошуємо фахівця для обробки звернень потенційних клієнтів.

У функціонал входитиме:
- Робота зі зверненнями в CRM
- Первинне спілкування із зацікавленими особами для з'ясування деталей запиту
- Фіксація інформації про клієнтів у системі
- Аналіз вхідних звернень та визначення подальших дій
- Координація з відділами продажів та маркетингу для оптимізації робочих процедур

Кандидату не потрібно виконувати функції продажів, цим займаються профільні менеджери. Основна мета — оперативно обробити заявку та виконати первинний аналіз для передачі фахівцям із продажів. Необхідно підтримувати доброзичливе спілкування, щоб встановити позитивний контакт та підвищити зацікавленість клієнта.

Необхідні компетенції:
- Практичний досвід використання CRM (знання туристичної галузі буде плюсом)
- Вміння швидко освоювати нове програмне забезпечення
- Скрупульозність та вміння структурувати дані
- Аналітичні здібності
- Навички ефективного спілкування
- Дисциплінованість та вміння організувати свою працю

Буде перевагою:
- Досвід у туристичному бізнесі
- Робота у сфері продажів або клієнтського обслуговування

Умови співпраці:
- Гнучкий робочий графік
- Віддалений формат роботи
- Перспективи кар'єрного та професійного зростання
- Оплата праці: фіксована сума 300 у.о. за актуальним курсом (з можливістю зміни на відсоткову модель)

Якщо ви зацікавлені у розвитку в туристичній індустрії та маєте відповідний досвід роботи з CRM, надішліть резюме за адресою: [електронна пошта]. Контактна особа — Марія, асистентка директора.