Методология публикации отзывов
На этой странице описан общий подход сервиса к публикации отзывов о компаниях. Мы стремимся поддерживать баланс между открытостью мнений пользователей и соблюдением правил корректной коммуникации.
1. Подача и первичная модерация
Каждый новый отзыв проходит первичную проверку перед публикацией. На этом этапе оценивается соответствие базовым требованиям: читаемость текста, отсутствие прямых оскорблений, спама и явных нарушений законодательства.
2. Проверка на признаки подлинности
Отзывы проходят многоэтапную проверку на признаки подлинности: автоматический анализ технических и текстовых сигналов, а в отдельных случаях — дополнительную ручную модерацию.
- Автоматические фильтры помогают выявлять повторяющийся контент, массовые публикации и подозрительную активность
- Система учитывает контекст публикации и непротиворечивость содержания
- Спорные случаи могут быть направлены на дополнительную проверку модератором
3. Основания для отклонения или ограничения публикации
Отзыв может быть отклонен или снят с публикации, если он содержит персональные данные без согласия, угрозы, дискриминационные формулировки, рекламу, заведомо ложные утверждения или иные нарушения правил платформы.
4. Обновление и уточнение информации
Если участники публикации предоставляют дополнительные сведения, отзыв может быть уточнен, дополнен или повторно рассмотрен. Мы также принимаем обращения по вопросам корректности данных через форму обратной связи.
5. Ограничения методологии
Проверка снижает риск недостоверного контента, но не является абсолютной гарантией фактической точности каждого утверждения. Публикации отражают личный опыт авторов и должны рассматриваться в совокупности с другими источниками информации.