Дикая Африка

Наша организация базируется в Кении и специализируется на организации сафари-туров. Мы приглашаем специалиста для обработки обращений потенциальных клиентов.

В функционал будет входить:
- Работа с обращениями в CRM
- Первичное общение с заинтересованными лицами для выяснения деталей запроса
- Фиксация информации о клиентах в системе
- Анализ входящих обращений и определение дальнейших действий
- Координация с отделами продаж и маркетинга для оптимизации рабочих процедур

Кандидату не требуется выполнять функции продаж, этим занимаются профильные менеджеры. Основная цель — оперативно обработать заявку и выполнить первичный анализ для передачи специалистам по продажам. Необходимо поддерживать доброжелательное общение, чтобы установить позитивный контакт и повысить заинтересованность клиента.

Необходимые компетенции:
- Практический опыт использования CRM (знание туристической отрасли будет плюсом)
- Умение быстро осваивать новое программное обеспечение
- Скрупулезность и умение структурировать данные
- Аналитические способности
- Навыки эффективного общения
- Дисциплинированность и умение организовать свой труд

Будет преимуществом:
- Опыт в туристическом бизнесе
- Работа в сфере продаж или клиентского обслуживания

Условия сотрудничества:
- Гибкий рабочий график
- Удаленный формат работы
- Перспективы карьерного и профессионального роста
- Оплата труда: фиксированная сумма 300 у.е. по актуальному курсу (с возможностью изменения на процентную модель)

Если вы заинтересованы в развитии в туристической индустрии и имеете соответствующий опыт работы с CRM, направьте резюме по адресу: [электронная почта]. Контактное лицо — Мария, ассистент директора.